Telesis santral programlama klavuzu

Satış ve Servis Müşteri Hizmetleri Telefon numarası ; 0850 302 33 34 - 0212 612 55 00

Koşulsuz Çağrı Yönlendirme (Yönlendirme kodu Öntanımlı değeri 850)

Kullanıcı özellikleri/Koşulsuz yönlendirme (Kullanıcı) alanını günceller. Yönlenecek basamaklar takip etmelidir. ‘#’ alımından veya on hook’a gittikten sonra güncelleme gerçekleşir. Kullanıcıya gelen tüm çağrılar takip eden basamaklara yönlenir.

 

Meşgulde Çağrı Yönlendirme (Yönlendirme kodu Öntanımlı değeri 851)

Kullanıcı özellikleri/Meşgulde yönlendirme (Kullanıcı) alanını günceller. Yönlenecek basamaklar takip etmelidir. ‘#’ alımından veya on hook’a gittikten sonra güncelleme gerçekleşir. Kullanıcı erişilemez olduğunda çağrılar takip eden basamaklara yönlenir.

 

Cevapsız Çağrı Yönlendirme (Yönlendirme kodu Öntanımlı değeri 852)

Kullanıcı özellikleri/Cevapsız yönlendirme (Kullanıcı) alanını günceller. Yönlenecek basamaklar takip etmelidir. ‘#’ alımından veya on hook’a gittikten sonra güncelleme gerçekleşir. Çalma süresi sonlandığında çağrılar takip eden basamaklara yönlenir.

 

Gecikmeli acil hat (Öntanımlı değeri 853)

Kullanıcı özellikleri/Gecikmeli acil hat (Kullanıcı) alanını günceller. Acil Hat basamakları takiben girilmelidir. ‘#’ alımından veya on hook’a gittikten sonra güncelleme gerçekleşir. Nezaman kullanıcı off hook’a gitse gecikmeli acil hat sayacı kurulur (“Otrak özellikler/ Sinyalleşme tablosu/Gecikmeli acil hat süresi”nden ayarlanabilir). Sayaç aşımını takiben çağrılar takip eden basamaklara yönlenir. Çevir tonu süresince hiçbir rakam çevirmeksizin beklenmesi sonunda acil hatta bağlanması için kullanılır.

 

Şifreli arama girişi (Öntanımlı değeri 820)

1-8 basamaklı erişim kodu ve takiben 4 basamaklı şifre girişi yapılmalıdır. Girişden sonra onay tonu alınır. Takip eden basamaklar erişim kodu girilmiş olan kullanıcı hesabından yeni bir çağrı yapmak için kullanılır.

 

Şifre Değiştirme (Öntanımlı değeri 821)

Kullanıcı özellikleri/Şifre alanını günceller. 1-8 basamaklı erişim kodunu takiben 4 basamaklı şifre girişinden sonra yine 1-4 basamaklı yeni şifre girilmelidir.

 

Çağrı Toplama (Öntanımlı değeri 810)

Çalmakta olan portun erişim kodu takiben girilmelidir. Eğer hiçbir basamak girilmemiş ise ve kullanıcı yöndeyse (yön üyesi), yöndeki tüm kullanıcılar taranır ve çalmakta olan varsa, çağrı yakalanır.

 

Yönde çağrı toplama (Öntanımlı değeri 812)

Eğer kullanıcı Ortak özellikler/Yönde kullanılır olarak tanımlanmış ise (yön üyesi) etkilidir. Yöndeki tüm kullanıcılar çağrıyı yakalamak için taranır. Yakalanacak uygun çağrı bulunamaz ise, yön sırasındaki en yüksek öncelikli çağrı cevaplanır.

 

Çağrı toplama yönle (Öntanımlı değeri 818)

Üç basamaklı yön numarası takiben girilmelidir. Yönde bulunan tüm kullanıcılar çağrıyı yakalamak için taranır.

 

Sıradaki çağrıyı yakalama (Öntanımlı değeri 811)

Eğer kullanıcı Ortak özellikler/Yönde kullanılır olarak tanımlanmış ise (yön üyesi) etkilidir. Yön sırasındaki en yüksek öncelikli çağrı cevaplanır.

 

Çağrı Parketme (Öntanımlı değeri 71)

Eğer tutulmuş (hold) bir çağrı var ise, bu çağrı parkedilir. Kullanıcı on hook’a gittikten sonra bile parkedilen çağrı çözülmez. Parkdaki çağrıyla görüşme (Öntanımlı değeri 72) kural etkisi kullanılarak tekrar görüşülebilir.

 

Parkdaki çağrıyla görüşme (Öntanımlı değeri 72)

Parkedilmiş yada parkeden kullanıcının erişim kodu girilmelidir. Parkedilmiş çağrı eğer varsa, aktif hale gelir (görüşülür).

 

Sesli Mesaj kayıt (Öntanımlı değeri 860)

Sistem ses mesajlarını kayıt etmek için kullanılır. SistemMsj/Yükle  aracılığı ile mesajları yüklemek de mümkündür. İki basamaklı sistem mesajı takiben girilmelidir.

 

Sesli Mesaj dinleme (Öntanımlı değeri 862)

1 basamak oynatma türü, 2 basamak sistem mesaj numarası takiben girilmelidir. Mesaj numarasında belirtilen sistem ses mesajı dinletilir ve eğer oynatma türü “0″ girilmiş ise, bundan sonra çevrilecek rakamları algılamak üzere DTMF alıcı tahsis edilir ve yolatama analizi başlar. Eğer oynatma şekli “1″ ise DTMF algılamaya izin verilmez.

 

Sesli posta (Vmail) kaydet (Öntanımlı değeri 868)

Eğer kullanıcının Hesap özellikleri/Sesli mesaj kotası tanımlıysa ve Kullanıcı Özellikleri/Kullanılan sesli mesaj kotası kotanın tamamını doldurmuyorsa, kayıt gerçekleşir. Kullanıcının sesli posta almaya başlaması için yolatama tablosunda bu kuralı işletecek önek basamaklarına telefonunu yönlendirmesi yeterlidir. Arayana Sesli Posta Gönder sistem mesajı yada Kişisel karşılama mesajı dinletilir. Kayıttan vazgeçildiyse “0″ kayıt isteniyorsa “1″ çevrilmelidir.

 

Sesli posta (Vmail) dinlet (Öntanımlı değeri 864)

Eğer kullanıcının şifresi tanımlıysa, fonksiyon kodunu takiben dört basamaklı şifre tuşlanmalıdır. Hesap özellikleri/Sesli mesaj kotası ve Kullanıcı özellikleri/Kullanılan sesli mesaj kotası yardım bağlantılarına bakın.

 

Kişisel karşılama mesajı (Öntanımlı değeri 865)

“0″ tuşlama kişisel karşılama mesajını siler, “1″ yeni mesaj kaydeder. Eğer kayıtlı mesaj var ise, bu mesaj Sesli posta (Vmail) kaydet (Öntanımlı değeri 868) işleminden önce kullanıcılara dinletilir. Hesap özellikleri/Sesli mesaj kotası yardım bağlantısına bakın.

 

Tutulan çağrı ses kaydı (Öntanımlı değeri 866)

XCom’un kullanılamadığı durumlarda görüşmede ses kaydı yapmak için, çağrıyı beklemeye alın, fonksiyon kodunu çevirin ve çağrıyı geri alın. Hesap özellikleri/Sesli mesaj kotası yardım bağlantısına bakın.

 

Gece Sınırlaması ayarı (Öntanımlı değeri 869)

Takiben girilecek 0 Sistem/Temel/Gece kısıtlaması  nı iptal eder, 1 kurar.

 

Kullanıcı Özel Hafıza Güncelle (Öntanımlı değeri 854)

Kullanıcının Hızlı arama rehberi adres numaraları olarak 1-9 takiben numara girilmelidir. “*”, “#”, veya on hook’a gitmek güncellemeyi gerçekleştirir. Kullanıcı özellikleri/Hızlı arama tuş tanımları bilgilerini değiştirir.

 

Son numara arama (Öntanımlı değeri 60)

 

Kullanıcı Özel hafızadan arama (Öntanımlı değeri 6)

Kullanıcının Kullanıcı özellikleri/Hızlı arama tuş tanımları adresi olarak 1-9 takiben girilmelidir.

 

Ortak hafızadan arama (Öntanımlı değeri 69)

Sistem/OrtakHafıza adresi olarak 000-999 takiben girilmelidir.

 

Randevu hatırlat giriş (sürekli) (Öntanımlı değeri 8701)

Dört basamak SSDD(saat dakika) olarak girilmelidir. İptal edilene kadar hergün ikaz edilir. Kullanıcı özellikleri/Uyandırma zamanı alanını değiştirir.

 

Randevu hatırlat giriş (geçici) (Öntanımlı değeri 8703)

Dört basamak SSDD(saat dakika) olarak girilmeli. Kullanıcı sadece bir kere ikaz edilir. Kullanıcı özellikleri/Uyandırma zamanı alanını değiştirir.

 

Randevu hatırlat iptali (Öntanımlı değeri 8700)

Kullanıcı özellikleri/Uyandırma zamanı alanını değiştirir.

 

Randevu hatırlat (sıralı)(Öntanımlı değeri 8708)

Dört basamak SSDD(saat dakika) olarak girilmelidir. saat ve dakika 99 olarak girildiğine iptal işlemi yapılır. Hatırlatma servisinin aktif kılınacağı Kullanıcıların erişim kodu takiben girilmelidir. Birden fazla erişim kodu girilebilir. Otel müşteri grup hatırlatmaları için uygundur. Erişim kodu girilen kullanıcılar için Kullanıcı özellikleri/Uyandırma zamanı alanını değiştirir.

 

Rahatsız edilmeme aktivasyonu (Öntanımlı değeri 8711)

İptal edilene kadar kullanıcı çağrı alamaz. Kullanıcı özellikleri/Rahatsız edilmez alanını değiştirir.

 

Rahatsız edilmeme iptali (Öntanımlı değeri 8710)

Kullanıcı özellikleri/Rahatsız edilmez alanını değiştirir.

 

Çağrı beklet. (Öntanımlı değeri 874)

Takiben girilen “0″ iptal eder, “1″ aktif konuma getirir. Kullanıcı özellikleri/Çağrı beklet. alanını değiştirir.

 

Geri arama (Öntanımlı değeri 872)

Eğer kullanıcı meşgul veya erişilemez tonu aldıysa çatal altı yaptıktan sonra kullanılabilir. Takiben girilen “0″ iptal eder, “1″ aktif konuma getirir.

 

DC-loop trunk testleri

Fabrika testleri içindir.

 

Yönlendirilmiş çağrı red aktif. (Öntanımlı değeri 8731)

Eğer aktif ise, yönlendirilmiş çağrılar kabul edilmez. Kullanıcı özellikleri/Yönlendirilen çağrı reddet alanını değiştirir.

 

Yönlendirilmiş çağrı red iptali (Öntanımlı değeri 8730)

Kullanıcı özellikleri/Yönlendirilen çağrı reddet alanını değiştirir.

 

Yönlendirmeleri aş (Öntanımlı değeri 823)

Eğer aranan abone çağrı yönlendirme özelliğini aktif kılmış ise, bu aşılır. Gerçekten aranan abone telefonu çaldırılır.

 

Araya girme (Öntanımlı değeri 824)

Araya girilecek kullanıcının erişim kodu takiben girilmelidir ve bu kullanıcı bir görüşmeyle meşgul olmalıdır. Araya girecek kullanıcının Hesap özellikleri/Araya girme yetki seviyesi diğer iki kullanıcıdanda yüksek olmalıdır.

 

Çağrı kesme (Öntanımlı değeri 825)

Takiben girilen rakamlarla erişim kodu bulunan abone aktif yada ilerleyen bir çağrı sürdürüyorsa, bu çağrı çözülür. Başarılı olınursa onay tonu alınır,

 

Yöne gelen çağrıları yönlendir (Öntanımlı değeri 859)

Yönde tanımlı kullanıcılar kullanabilir (yön üyesi). Yöndeki tüm çağrılar takiben girilen basamaklara yönlendirilir.

 

Bütün çağrıları yönlendir (Öntanımlı değeri 858)

Yönlenecek basamaklar takip etmelidir. Yöne gelen çağrıları yönlendir (Öntanımlı değeri 859) ile Koşulsuz Çağrı Yönlendirme (Öntanımlı değeri 850) kural etkilerinin herikisini birlikte çalıştırır.

 

Mesaj Bekletme (Öntanımlı değeri 8709)

Mesaj Bekletme’nin başlatılacağı kullanıcının erişim kodu girilmelidir. İstenilen kullanıcı periyodik olarak ikaz edilir, ve eğer donanımsal olarak imkan var ise mesaj bekletme LED’i yanıp söner. İstenilen partinin telefonunu açmasında sonra (hook off), işlemi başlatan kullanıcı aranır.

 

Trunk-trunk loop testleri

Fabrika testleri içindir.

 

Kredi arttırma (Öntanımlı değeri 8300)

Takiben kullanıcının erişim kodu ve dört basamaklı kredi miktarı tuşlanmalıdır. Hesap özellikleri/Kredi alanını değiştirir.

 

Kullanıcı yetkileri (Öntanımlı değeri yok)

Takiben iki basamak çağrı sınıfı tuşlanmalıdır. geçerli çağrı sınıfları 00-15′dir ve 99 tüm sınıfları kapsar. Takiben girilen “0″ iptal eder, “1″ aktif kılar. Kullanıcı özellikleri/Kullanıcı yetkili çağrılar alanlarını değiştirir.

 

Kullanıcı yetkileri güvenli (Öntanımlı değeri 826)

Takiben dört basamaklı şifre ve iki basamak çağrı sınıfı tuşlanmalıdır. Geçerli çağrı sınıfları 00-15′dir ve 99 tüm sınıfları kapsar. Takiben girilen “0″ iptal eder, “1″ aktif kılar. Eğer kullanıcının şifresi tanımsız ise (0000 olarak seçilmişse), fonksiyon başarısız olur. Kullanıcı özellikleri/Kullanıcı yetkili çağrılar alanlarını değiştirir.

 

Oda bakım durumu (Öntanımlı değeri 8310)

Genellikle otel müşteri odası uygulamalarında kullanılır. Takiben girilen “0″ temiz, “1″ temizlenecek demektir. Hesap özellikleri/Oda temizlenmedi alanını değiştirir.

 

Oda raporu (Öntanımlı değeri 8311)

Genellikle otel müşteri odası uygulamalarında kullanılır. Takiben iki basamaklı ürün kodu ve iki basamaklı adet tuşlanmalıdır. Ürün kodu ve adetin belirtildiği CMDR kaydı üretilir. CMDR protokolü Fidelio seçilmişse, Fidelio sunucu olaydan bilgilendirilir.

 

 

Oda doluluk (Öntanımlı değeri 8318)

Genellikle otel müşteri odası uygulamalarında kullanılır. Takiben erişim kodu ve doluluk durumu tuşlanmalıdır. Otel odaları için, “0″ boş, “1″ rezerve, “2″ dolu, ve “3″ elverişsiz anlamına gelir. Hesap özellikleri/Oda doluluk durumualanını değiştirir.

 

Oda sorgulama (Öntanımlı değeri 8319)

Genellikle otel müşteri odası uygulamalarında kullanılır. Sayısal setlerin ekranında Oda bakım durumu, doluluk, uyandırma zamanı, kredisi, rahatsız etmeme ve bekleyen mesaj durumları görünür. v, r, o, u (küçük harfle) odanın temizlenmesi gerektiğini ve sırasıyla uygun, rezerve, dolu yada müsait değil olduğunu gösterir. Büyük harf kullanılması, odanın temizlenmiş olduğunu gösterir.

 

Abone sırasına gir (Öntanımlı değeri 819)

Sistem aranan abonenin durumunu çağrı kurmak için periyodik olarak kontrol eder. Aranan abonenin çağrı yönlendirmesi varsa aşılır. Kural işletilmeden önce dahili abonenin erişim kodunu bulmak üzere yeterli basamak alınmış olmalıdır. Eğer aranan abone meşgulken otomatik olarak arayanın sıraya girmesi isteniyorsa Abone Erişim Kodu kural etkisi yerine kullanılabilir.

 

Robot Operatör (Öntanımlı değeri 840)

Çağrıya robot operatör takmak için iki basamaklı robot operatör id  tuşlanmalıdır.

 

Xid anahtarı Fabrika ayarları içindir.

 

Otomatik arayıcı (Öntanımlı değeri 879)

Takiben girilen “0″ otomatik arama istenmişse bunu kaldırır, “1″ son aranan numarayı otomatik arama sırasına ekler, “2″ aktif arama isteğini sorgular. Bu işlemi DC-loop trunk’larda kullanmak için Otomatik arayıcı frekansları ayarlanmalıdır (Ortak özellikler/Sinyalleşme tablosu/Çağrı gelişimi ton frekansları).

 

Konferans odası (Öntanımlı değeri 8270123456789)

Sınırsız sayıda kullanıcı aynı anda konferans odasına katılabilirler. Ring Down Tie trunklar çağrı çözme işaretleşmeleri olmadığı için konferansa dahil olamazlar. DC loop trunklar dahil olabilirler ama konferans odasına katılanların tümü DC trunklardan oluşamaz. Böyle bir durum sözkonusu olduğunda tüm çağrılar çözülecektir. Konferans sırasında DC loop Trunklar için taşma tonu izlenir, algılandığı takdirde bu hat çözülerek konferans dışına çıkarılır. Bu durumu gerçekleştirmek için Ortak özellikler/Sinyalleşme tablosu/Çağrı gelişimi ton frekansları ayarlanmalıdır. Sistem/Temel/Konferans odası görevlisi tanımlayabilirsiniz.

 

Çoklu Abone arama (Öntanımlı değeri 813)

Takiben Sistem/Çoklu arama grup numarası tuşlanmalıdır. İlgili tabloda bulunan tüm aboneler aynı anda ikaz edilir. İlk cevap verenden sonra diğer ikazlar son bulur.

 

Çoklu abone konferans (Öntanımlı değeri 814)

Takiben Sistem/Çoklu arama grup numarası tuşlanmalıdır. Arayan abone derhal konferans odasına dahil olacaktır. Ardından tabloda bulunan tüm kullanıcılar ikaz edilecek ve cevap verenler konferansa katılacaktır.

 

Çoklu abone sesli mesaj (Öntanımlı değeri 815)

Takiben Sistem/Çoklu arama grup numarası sesli mesajın numarası takiben kodlanmalıdır. Tabloda bulunan tüm kullanıcıların telefonları ikaz edilecek ve cevap verdikleri takdirde belirlenen sesli mesaj dinletilecektir.